Ofte stillede spørgsmål
Kan jeg ændre eller annullere min ordre?
Hvis din ordre endnu ikke er blevet afsendt, kan vi muligvis ændre eller annullere den. Kontakt os venligst straks på kundeservice@freja-lauritsen.dk.
Hvordan kan jeg spore min ordre?
Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med et sporingslink. Du kan også spore din ordre her ved at bruge dit ordrenummer.
Tilbyder I gratis levering?
Ja, vi tilbyder gratis standardlevering på alle ordrer i Danmark.
Hvad er jeres returpolitik?
Vi accepterer returneringer inden for 30 dage efter levering. Varer skal være ubrugt, uvasket og i original stand. For at starte en returnering, send en e-mail til support@freja-lauritsen.dk.
Hvornår modtager jeg min refundering?
Refunderinger behandles til din oprindelige betalingsmetode inden for 5–10 hverdage, efter vi har modtaget din returpakke.
Hvor sender I til?
Vi sender i øjeblikket til Danmark og udvalgte internationale destinationer.
Hvordan kan jeg kontakte jer?
Send en e-mail til support@freja-lauritsen.dk. Vores kundeserviceteam er tilgængeligt 24/7, og vi besvarer typisk inden for 6 timer.